Dirección de producto digital en turismo experiencial
Contexto
- Dirección end-to-end de una plataforma concebida como sistema de activación de la experiencia en destino, basada en geolocalización, activación contextual y gamificación. Un proyecto en el ámbito del travel tech que combinaba contenido, tecnología y diseño de interacción orientado a comportamiento para transformar la forma de recorrer un destino.
- Proyecto privado desarrollado con financiación Next Generation EU, lo que implicó operar bajo los estándares de justificación, reporting e impacto asociados a este tipo de convocatorias europeas.
- El reto no era solo desarrollar producto. Era hacerlo en un contexto que exigía entender el sector turístico y, al mismo tiempo, operar con lógica digital. Hablar los dos idiomas.
Qué hice
- Dirección end-to-end del producto, desde la definición estratégica hasta su lanzamiento y evolución.
- Construcción y priorización del roadmap, traduciendo necesidades de negocio en desarrollo real. Diseño de una propuesta basada en experiencias autoguiadas y dinámicas de gamificación, conectando contenido cultural con interacción digital.
- Integración de recogida de datos de uso para interpretar patrones de comportamiento del visitante en destino y optimizar cómo se recorre y se experimenta.
- Liderazgo de un equipo multidisciplinar en remoto (producto, ingeniería, negocio y marketing), coordinando trabajo en diferentes husos horarios.
- Interlocución continua entre perfiles técnicos y de negocio, asegurando alineación entre producto, tecnología y objetivos de crecimiento.
- Toma de decisiones en entorno de incertidumbre: definición de funcionalidades, asignación de recursos y adaptación constante a métricas de uso.
Resultado / Impacto
- Escalado internacional hasta alcanzar presencia en más de 20 países en 12 meses.
- Un sistema que activa la experiencia en destino en tiempo real, conectando contenido, recorrido y comportamiento del visitante.
- Desarrollo de un sistema de experiencias digitales que combina contenido, activación en destino y recorrido físico, validado en uso real.
- Consolidación de un equipo operativo capaz de ejecutar en remoto, alineado con objetivos de crecimiento.
- Proyecto seleccionado para el Pabellón España en Slush Helsinki, dentro del programa de ICEX España Exportación e Inversiones y Red.es, y presentado en foros sectoriales como Fitur y Tech Show Madrid.
Cierre · La mirada
No se trataba solo de desarrollar una app. Se trataba de entender cómo se comporta el visitante.
Porque cuando la tecnología se alinea con el uso, el destino deja de ser estático.
Y pasa a activarse.
Contacto
Si tienes un proyecto con este tipo de reto, lo vemos.
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A mí también me encantará leerte.